Pusat Bantuan 🙋

Cara daftar akun

Klik "Daftar Gratis" di halaman utama. Isi nama, email, dan password. Kamu langsung masuk ke dashboard setelah daftar.

Cara membuat pantauan pertama

Di dashboard, klik "+ Tambah Pantau.in". Pilih kategori, tulis deskripsi peluang yang dicari dalam bahasa natural, lalu klik "Buat Pantauan". Sistem akan mulai memantau dalam 5 menit.

Berapa lama dapat notifikasi pertama?

Sistem memantau setiap 5 menit. Notifikasi pertama biasanya datang dalam 5-10 menit jika ada peluang yang cocok.

Berapa batas plan Gratis?

Plan Gratis: maksimal 3 pantauan, notifikasi via Email saja, digest harian. Upgrade ke Pro untuk unlimited pantauan, real-time, dan WA/Telegram.

Cara aktifkan notifikasi WhatsApp

Masuk ke Dashboard → Pengaturan → pilih channel "WhatsApp" → masukkan nomor WA aktif kamu (format: 08xx atau 62xx) → klik Simpan. Fitur ini tersedia untuk plan Pro ke atas.

Format nomor WhatsApp yang benar

Masukkan nomor dengan awalan 08 atau 62. Contoh: 081234567890 atau 6281234567890. Jangan gunakan tanda + atau spasi.

Notifikasi WA tidak masuk

Pastikan: (1) Nomor WA benar dan aktif, (2) Channel WhatsApp sudah dicentang di Pengaturan, (3) Notifikasi tidak di-nonaktifkan. Jika masih bermasalah, hubungi support kami.

Apakah WA Business API aman?

Ya. Kami menggunakan WhatsApp Business API resmi dari Meta. Nomor kamu hanya digunakan untuk mengirim notifikasi pantauan, tidak untuk keperluan lain.

Cara aktifkan notifikasi Telegram

1. Buka Telegram, cari @userinfobot dan kirim /start untuk dapat ID kamu. 2. Di Dashboard → Pengaturan → pilih channel "Telegram" → masukkan Telegram ID (angka) → klik Simpan.

Cara mendapatkan Telegram ID

Buka Telegram → cari @userinfobot → kirim /start → bot akan balas dengan ID berupa angka (contoh: 123456789). Salin angka tersebut ke kolom Telegram ID di Pengaturan.

Notifikasi Telegram tidak masuk

Pastikan Telegram ID yang dimasukkan benar (hanya angka). Coba kirim /start ke @userinfobot lagi untuk konfirmasi ID. Jika masih bermasalah, hubungi support.

Metode pembayaran yang tersedia

Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, GoPay, OVO, ShopeePay, dan Kartu Kredit/Debit via Midtrans.

Cara upgrade ke Pro

Dashboard → klik "Upgrade Plan" di sidebar → pilih plan Pro atau Business → pilih billing bulanan/tahunan → klik tombol upgrade → selesaikan pembayaran via Midtrans.

Apakah ada refund?

Kami menyediakan refund dalam 3 hari pertama jika plan belum digunakan secara signifikan. Hubungi pantau.inofficial@gmail.com dengan subject "Refund Request" beserta order ID kamu.

Cara batalkan langganan

Dashboard → Pengaturan → Batalkan Langganan. Plan akan kembali ke Free setelah periode billing berjalan berakhir. Data pantauan tetap tersimpan.

Cara ganti password

Dashboard → Pengaturan → tab Keamanan → masukkan password lama dan password baru → klik Simpan.

Lupa password

Di halaman login, klik "Lupa Password" → masukkan email → cek inbox untuk link reset → klik link dan buat password baru. Link berlaku 1 jam.

Cara aktifkan 2FA

Dashboard → Pengaturan → tab Keamanan → aktifkan Two-Factor Authentication → scan QR code dengan Google Authenticator atau Authy.

Hapus akun

Hubungi pantau.inofficial@gmail.com dengan subject "Hapus Akun" dari email yang terdaftar. Proses penghapusan 1-3 hari kerja sesuai UU PDP.